发布时间:2014-01-27    调整大小: 16px  14px  12px

 

??????? 做好售后服务能为太阳能热水器厂家带来哪些利益?现在市场上有很多不同品牌的太阳能热水器,消费者在购买时,不仅仅是选择质量稳定、性能良好、产品好用、规格齐全,最重要的是售后服务良好。那么,太阳能热水器厂家做好售后服务,能带来哪些意想不到的竞争因素呢?上海太阳能热水器-上海湘宸太阳能公司小编认为:

??????? 1、良好的售后服务能带来更多消费者

??????????为什么说良好的售后服务能带来更多消费者?其原因就是口碑相传,客户介绍客户,客户将最真实的感觉体验说出来,可信度度高,客户的一句话抵过业务员的百句话。所以,做好售后服务其实就是做好市场口碑,好的口碑长期积累,最终就是品牌形象的提升。

2、良好的售后服务能使企业摆脱价格大战

当两台相同质量的太阳能热水器摆在消费者面前,其中一台价格稍高,但售后服务非常到位,客户一定会选择购买价格贵但售后服务有保障的太阳能热水器产品。所以,良好的售后服务能使太阳能热水器厂家摆脱价格大战。

3、良好的售后服务能保持顾客忠诚度

无论多好的产品,总会有用坏的时候,太阳能热水器产品也是如此,有效地处理客户遇到的问题,减少用户抱怨,提高用户满意度和忠诚度。据调查显示说,70%的消费者会继续光顾售后服务做得好的企业。

4、良好的售后服务能使企业成为名牌企业

良好的售后服务是建立企业品牌和传播品牌形象的重要途径,也是企业竞争力之一,很多成为名牌产品的企业,就是因为服务先行。

5、良好的售后服务能提供更为丰富的决策数据

从售后服务报修的纪录我们可以得出很多非常宝贵的数据,而对手是不会提供这些数据的。比如每台机器的报修次数、某个售后人员的出勤次数、什么故障最容易发生、机器维修成本、报修时间集中在哪个时间段等,这些数据对于厂家来说无疑是提升品牌价值的重要参考。

因此,上海太阳能热水器-上海湘宸太阳能公司小编认为:做好售后服务,对太阳能热水器厂家的市场销量、品牌塑造等具有不可估量的重大作用。

  

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