发布时间:2013-10-18    调整大小: 16px  14px  12px

 

准确掌握消费者心理是太阳能热水器经销商的必修课程:小马是中高温热水器厂家上海湘宸太阳能公司在湖北某经销商下面的一个业务员,入行才一年时间,便升职为该经销商的得力助手-销售经理,当小编当及经验时,他说,经验就是了解消费者的心理。下面,小编将马先生总结出的消费者心理特征公布出来,与您共同来分享:

首先,对于老年人来说,安全、节能是他们最关注的,你只要抓住这个特征,如果客户是老人,那你的销售就已经成功一大半了。

其次,对于女人来说,任何一个女人都有追时髦、爱慕虚荣的心理。所以从女性的消费心理来看:1、女人爱追求时髦。太阳能热水器前来说是一种非常时髦的热水器,上海、江浙、广东普遍使用;2、追求美观,女性消费者非常注重商品的外观。而彰显高档生活品质的太阳能热水器可以作为家庭的一种装饰;3、情感强烈,喜欢从众。女性一般具有比较强烈的情感特征,这种心理特征表现在商品消费中,主要是用情感支配购买动机和购买行为。如果对女性客户说,你的领导都用了太阳能热水器,那么女性消费者一定会尝试一下;4、喜欢炫耀,自尊心强。对于许多女性消费者来说,之所以购买商品,除了满足基本需要之外,还有可能是为了显示自己的社会地位,向别人炫耀自己的与众不同。

最后,对于青年人来说,青年人消费心理有几个特点:1、追求时尚和新颖:青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成;2、喜欢表现自我和体现个性。青年人的自我意识日益加强,强烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性;3、缺乏理性消费,感性消费占多数。他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定,因此在处理事情时,往往容易感情用事,甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上,那就是容易产生冲动性购买,在选择商品时,感情因素占了主导地位,往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶,只要自己喜欢的东西,一定会想方设法,迅速做出购买决策。

什么是消费心理?消费心理是指人作为消费者时的所思所想。任何一种消费活动,都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。所以,准确掌握消费者心理是太阳能热水器经销商的必修课程。在此,中高温热水器厂家-上海湘宸太阳能公司小编认为:掌握消费者的心理很重要,掌握好了消费者的心理,一切销售,包括太阳能热水器产品销售都是顺理成章的事情。

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